Conditions générales

Définitions

Dans les présentes Conditions générales, les termes suivants ont la signification suivante, sauf indication contraire expresse :

Conditions générales : les présentes conditions générales telles que mentionnées ci-dessous.

Entreprise : la partie adverse agissant dans le cadre de l'exercice d'une activité commerciale ou professionnelle.

BW : le Code civil.

Mission : toutes les activités, sous quelque forme que ce soit, que Digitalique effectue pour ou au profit de la partie adverse. 

Prestation de services à distance : un contrat conclu entre Digitalique et la partie adverse dans le cadre d'un système organisé de prestation de services à distance, dans lequel, jusqu'à la conclusion du contrat, il est fait usage exclusivement ou partiellement d'une ou plusieurs techniques de communication à distance ;

Contrat : tout contrat conclu entre Digitalique et la partie adverse.

Partie adverse : l'entreprise qui a accepté les présentes conditions générales et qui a passé commande pour l'exécution d'une mission. 

Sauf disposition contraire expresse dans les Conditions générales, l'interprétation des Conditions générales prévoit que le singulier inclut le pluriel et vice versa, et qu'une référence au masculin inclut le féminin et vice versa.

Applicabilité

1. Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre, devis et contrat conclus entre Digitalique et la partie adverse, sauf si les parties en ont expressément dérogé par écrit.
2. Les présentes conditions générales s'appliquent également aux contrats conclus avec Digitalique, dont l'exécution nécessite l'intervention de tiers.
3. L'applicabilité des conditions générales de la partie adverse est expressément rejetée.
4. Les dérogations au Contrat et aux Conditions générales ne sont valables que si elles ont été expressément convenues par écrit entre les parties. 

Offres et/ou offres

1. Toutes les offres et/ou propositions, sauf mention contraire expresse, sont considérées comme des offres sans engagement et peuvent être révoquées à tout moment, même si elles contiennent un délai d'acceptation. Les offres/devis peuvent également être révoqués par écrit par Digitalique immédiatement après réception de l'acceptation, mais au plus tard dans les deux jours ouvrables, auquel cas aucun accord n'aura été conclu entre les parties.
2. Toutes les offres et/ou propositions de Digitalique sont valables pendant 30 jours, sauf indication contraire.
3. Digitalique ne peut être tenue responsable de ses devis et/ou offres si la partie adverse, sur la base du principe de raison et d'équité et des conceptions courantes dans la société, aurait dû comprendre que le devis et/ou l'offre, ou une partie de ceux-ci, contenait une erreur ou une faute de frappe manifeste.
4. Si l'acceptation diffère, même sur des points mineurs, de l'offre figurant dans le devis et/ou la proposition, Digitalique n'est pas liée par celle-ci. Le Contrat n'est alors pas conclu conformément à cette acceptation divergente, sauf indication contraire de Digitalique.

​

Réalisation accord

1. Le Contrat est conclu dès l'acceptation par la Partie adverse de l'offre et/ou de la proposition de Digitalique.
2. Les devis et/ou offres ne peuvent être acceptés que par écrit (y compris par voie électronique). Digitalique est néanmoins en droit d'accepter une acceptation verbale comme si elle avait été faite par écrit.
3. Dès que Digitalique reçoit une confirmation de commande de la part de la partie adverse, un accord entre les parties est conclu, ou dès que Digitalique commence effectivement l'exécution. 
4. Le Contrat remplace et annule toutes les propositions, correspondances, accords ou autres communications antérieurs, qu'ils soient écrits ou verbaux.

Exécution accord

1. Le Contrat sera exécuté par Digitalique au mieux de ses connaissances et de ses capacités, conformément aux exigences de bonne pratique professionnelle. En ce qui concerne les travaux envisagés, Digitalique s'engage à fournir tous les efforts nécessaires. L'application des articles 7:404, 7:407, paragraphe 2, et 7:409 du Code civil néerlandais est expressément exclue.
2. Digitalique détermine la manière dont la Mission sera exécutée et par quelle(s) personne(s). Digitalique est en droit de faire effectuer certaines tâches par des tiers.
3. Digitalique est en droit d'exécuter le Contrat par étapes. Si le Contrat est exécuté par étapes, Digitalique a le droit de facturer séparément chaque partie exécutée. Si et tant que cette facture n'est pas payée par la Partie adverse, Digitalique n'est pas tenue d'exécuter l'étape suivante et a le droit de suspendre le Contrat.
4. Digitalique a droit aux jours de congé déjà annoncés à l'avance, et ce malgré le nombre d'heures minimum éventuellement prévu dans le Contrat.

Modifications et travaux supplémentaires

1. Si, pendant l'exécution du Contrat, il apparaît que, pour une bonne exécution, il est nécessaire de modifier ou de compléter le Contrat, Digitalique en informera la Partie adverse dans les plus brefs délais. Les parties procéderont alors à la modification du Contrat en temps utile et d'un commun accord.
2. Si les parties conviennent de modifier/compléter le Contrat, cela peut avoir une incidence sur la date d'achèvement de l'exécution. Digitalique en informera la Partie adverse dans les plus brefs délais.
3. Si la modification ou l'ajout à l'Accord a des conséquences financières, quantitatives et/ou qualitatives, Digitalique en informera préalablement la Partie adverse.
4. Si un tarif ou un prix fixe a été convenu, Digitalique indiquera dans quelle mesure la modification/l'ajout au Contrat influe sur le tarif/le prix. Digitalique s'efforcera, dans la mesure du possible, de fournir un devis à l'avance.
5. Digitalique ne pourra facturer aucun frais supplémentaire si la modification/l'ajout résulte de circonstances imputables à Digitalique.
6. Les modifications apportées à l'accord initialement conclu entre les parties ne sont valables qu'à partir du moment où ces modifications ont été acceptées par les deux parties au moyen d'un accord complémentaire ou modifié.

Obligations Partie adverse

1. La partie adverse veille à ce que toutes les données, tous les équipements ou tous les locaux que Digitalique juge nécessaires ou dont la partie adverse doit raisonnablement comprendre qu'ils sont nécessaires à l'exécution du contrat soient disponibles en temps utile. La partie adverse doit également accorder à Digitalique toutes les compétences et autorisations nécessaires à la bonne exécution de la Mission.
2. Digitalique n'est pas responsable des dommages, de quelque nature que ce soit, résultant du fait que Digitalique s'est basée sur des informations incorrectes et/ou incomplètes fournies par la partie adverse, sauf si cette inexactitude ou cette incomplétude aurait dû être connue de Digitalique.
3. La partie adverse doit s'abstenir de tout comportement qui empêcherait Digitalique d'exécuter correctement la commande.
4. Si Digitalique ou des tiers engagés par Digitalique effectuent des travaux dans le cadre de la Mission sur le site de la Partie adverse ou sur un site désigné par la Partie adverse, cette dernière fournira gratuitement les installations raisonnablement nécessaires.
5. Si la partie adverse n'a pas respecté ses obligations telles que stipulées dans le présent article, Digitalique est en droit de suspendre l'exécution du contrat et/ou de facturer à la partie adverse les frais supplémentaires résultant du retard, selon les prix ou tarifs habituels.

Prix

1. Sauf convention contraire expresse écrite, les prix et tarifs indiqués par Digitalique s'entendent toujours hors TVA.
2. Les prix et tarifs s'entendent hors frais d'expédition, de déplacement, de séjour et autres frais, sauf accord contraire.
3. Si aucun prix ou tarif n'a été expressément convenu, le prix ou le tarif sera déterminé sur la base des heures réellement travaillées et des tarifs habituels pratiqués par Digitalique.
4. Digitalique communiquera à la partie adverse, avant la conclusion du contrat, tous les frais supplémentaires ou lui fournira les informations sur la base desquelles ces frais pourront lui être facturés.
5. Si Digitalique convient d'un prix fixe ou d'un tarif fixe lors de la conclusion du Contrat, Digitalique est en droit de l'augmenter, même si le prix ou le tarif n'a pas été initialement donné sous réserve.
6. Si Digitalique a l'intention de modifier le prix ou le tarif, elle en informera la partie adverse dans les plus brefs délais.
7. Si l'augmentation du prix ou du tarif intervient dans les trois mois suivant la conclusion du Contrat, la Partie adverse peut résilier le Contrat par déclaration écrite, sauf si :
8. l'augmentation découle d'une compétence ou d'une obligation incombant à Digitalique en vertu de la loi ;
9. l'augmentation est due à une hausse du prix des matières premières, des taxes, des coûts de production, des taux de change, des salaires, etc. ou à d'autres raisons qui n'étaient pas raisonnablement prévisibles au moment de la conclusion du Contrat ;
10. Digitalique est toujours disposée à exécuter le Contrat sur la base de ce qui avait été initialement convenu ; ou
11. il est stipulé que l'exécution aura lieu plus de trois mois après la conclusion du contrat.

​

Paiement

1. Le paiement s'effectue par virement bancaire sur un compte bancaire désigné par Digitalique, sauf accord contraire.
2. Digitalique enverra une facture pour les montants dus par la partie adverse. Le délai de paiement de chaque facture est immédiat après la date de la facture concernée, sauf indication contraire sur la facture ou accord contraire. 
3. La facturation est hebdomadaire, sauf accord contraire. 
4. Digitalique et la Partie adverse peuvent convenir d'un paiement échelonné proportionnel à l'avancement des travaux. Si un paiement échelonné a été convenu, la Partie adverse doit payer selon les échéances et les pourcentages stipulés dans le Contrat.
5. Les objections concernant le montant de la facture ne suspendent pas l'obligation de paiement de la partie adverse.
6. La partie adverse n'est pas autorisée à déduire de la somme due un montant correspondant à une contre-créance qu'elle aurait formulée. 
7. En cas de non-paiement ou de paiement tardif, la partie adverse est en défaut de plein droit, sans qu'une mise en demeure soit nécessaire. La partie adverse est alors redevable, à compter de la date à laquelle le paiement était dû, des intérêts commerciaux légaux jusqu'au jour du paiement intégral, les intérêts sur une partie du mois étant calculés sur un mois entier.
8. Tout paiement effectué par la partie adverse sera d'abord déduit de tous les intérêts et frais dus, puis des factures exigibles les plus anciennes, même si la partie adverse indique que le paiement concerne des factures ultérieures.
9. Si la partie adverse est en défaut ou en retard dans l'exécution (dans les délais) de ses obligations, tous les frais raisonnables engagés pour obtenir le paiement à l'amiable sont à la charge de la partie adverse.
10. En ce qui concerne les frais extrajudiciaires (de recouvrement), Digitalique a droit à une indemnité correspondant à 15 % du montant total restant dû, avec un minimum de 250 € pour chaque facture qui n'a pas été payée en totalité ou en partie.
11. En cas de faillite, de sursis de paiement, de liquidation, de saisie générale des biens, de décès ou de mise sous tutelle, les créances de Digitalique et les obligations de la partie adverse envers Digitalique sont immédiatement exigibles.
12. Les frais judiciaires et d'exécution raisonnables éventuellement engagés sont également à la charge de la partie adverse. 

​

Réclamations

1. La partie adverse doit vérifier, au moment de l'exécution, mais en tout état de cause dans les 7 jours suivant l'exécution, si la Mission exécutée est conforme au Contrat. 
2. Les réclamations doivent être signalées par écrit à Digitalique dans les 7 jours suivant l'exécution de la commande.
3. Le droit à un remboursement (partiel) du prix, à un remplacement ou à une indemnisation expire si la réclamation n'est pas signalée dans le délai imparti, sauf si la nature de la commande ou les circonstances du cas justifient un délai plus long.
4. L'obligation de paiement n'est pas suspendue si la partie adverse informe Digitalique de la réclamation dans le délai imparti.

Force majeure et circonstances imprévues

1. Une défaillance ne peut être imputée à Digitalique ou à la partie adverse, car elle ne lui est pas imputable, ni en vertu de la loi, d'un acte juridique ou des conceptions courantes. Dans ce cas, les parties ne sont pas non plus tenues de respecter les obligations découlant du contrat.
2. Dans les Conditions générales, on entend par force majeure, outre ce qui est compris dans ce domaine par la loi et la jurisprudence, toutes les causes externes, prévisibles ou imprévisibles, sur lesquelles Digitalique n'a aucune influence et qui empêchent Digitalique de remplir ses obligations.
3. Par force majeure de Digitalique, on entend dans tous les cas : 
4. grèves ;
5. perturbations du trafic ;
6. mesures gouvernementales empêchant Digitalique de remplir ses obligations en temps voulu ou de manière adéquate ;
7. émeutes, troubles, guerre ;
8. obstacles à la circulation ;
9. pénurie de main-d'œuvre ;
10. conditions météorologiques extrêmes ;
11. incendie ; 
12. interdictions d'entrée, de sortie et/ou de transit ; et/ou
13. toute circonstance entrave le fonctionnement normal de l'entreprise et empêche Digitalique de respecter le Contrat, sans que la partie adverse puisse raisonnablement exiger de Digitalique qu'elle respecte le Contrat.

​

Résiliation accord

1. Les parties peuvent résilier le Contrat à tout moment d'un commun accord. 
2. Les parties peuvent résilier le contrat par écrit avec un préavis de 30 jours. 
3. Les parties peuvent résilier le Contrat avec effet immédiat par écrit dans les cas suivants : 
4. demande ou octroi d'un sursis de paiement à l'autre partie ; 
5. demande de mise en faillite ou déclaration de faillite de l'autre partie ; ou
6. liquidation de l'autre partie ou cessation définitive de l'activité de l'autre partie. 
7. En cas de résiliation du Contrat, les créances de Digitalique sur la Partie adverse sont immédiatement exigibles. Si Digitalique suspend l'exécution de ses obligations, elle conserve ses droits en vertu de la loi et du Contrat. Digitalique conserve à tout moment le droit de réclamer des dommages-intérêts.

Responsabilité

1. Digitalique n'est responsable que des dommages directs causés par une faute grave ou une intention délibérée de Digitalique, et ce pour un montant maximal égal à celui versé par l'assureur à Digitalique ou à hauteur du montant de la facture ou d'un montant de 1 000 €, si le montant de la facture est supérieur à 1 000 €.
2. Par dommages directs, on entend exclusivement :
3. les frais raisonnables engagés pour déterminer la cause et l'étendue du dommage, dans la mesure où cette détermination concerne un dommage au sens des Conditions générales ;
4. les frais raisonnables engagés pour remédier à l'inexécution du Contrat par Digitalique, dans la mesure où ceux-ci peuvent être imputés à Digitalique ; ou
5. les frais raisonnables engagés pour prévenir ou limiter les dommages, dans la mesure où la partie adverse démontre que ces frais ont permis de limiter les dommages directs visés dans les conditions générales.
6. Digitalique n'est jamais responsable des dommages indirects, y compris les dommages consécutifs, le manque à gagner, économies manquées, dommages dus à une interruption d'activité, dommages résultant d'une coopération et/ou d'informations déficientes de la part de la partie adverse, dommages dus à des informations ou conseils fournis sans engagement par Digitalique dont le contenu ne fait pas expressément partie du contrat et tous les dommages qui ne relèvent pas des dommages directs au sens des présentes conditions générales.
7. Digitalique n'est jamais responsable des erreurs dans le matériel fourni par la partie adverse, ni des malentendus ou des erreurs concernant l'exécution du contrat si ceux-ci trouvent leur origine ou leur cause dans des actions de la partie adverse, telles que la non-fourniture en temps utile ou la fourniture incomplète, incorrecte ou imprécise de données/matériels.
8. Digitalique n'est jamais responsable des erreurs si la partie adverse a donné son accord à un moment antérieur ou a eu la possibilité d'effectuer un contrôle et a indiqué qu'elle n'avait pas besoin d'un tel contrôle.
9. Les limitations de responsabilité énoncées dans le présent article sont également stipulées au profit des tiers auxquels Digitalique fait appel pour l'exécution du Contrat.
10. Digitalique n'est pas responsable des dommages ou de la perte de documents pendant le transport ou l'envoi par la poste, que le transport ou l'envoi soit effectué par ou au nom de Digitalique, de la partie adverse ou de tiers.

​

Confidentialité

1. Les deux parties sont tenues de respecter la confidentialité de toutes les informations confidentielles qu'elles ont obtenues l'une de l'autre ou d'une autre source dans le cadre du Contrat. Les informations sont considérées comme confidentielles si cela a été communiqué par l'autre partie ou si cela découle de la nature des informations. La partie qui reçoit des informations confidentielles ne les utilisera qu'aux fins pour lesquelles elles ont été fournies.
2. Si, en vertu d'une disposition légale ou d'une décision judiciaire, Digitalique est tenue de communiquer des informations confidentielles à des tiers désignés par la loi ou par le juge compétent, et que Digitalique ne peut invoquer à cet égard un droit de refus de témoigner reconnu ou autorisé par la loi ou par le juge compétent, Digitalique n'est pas tenue de verser des dommages-intérêts ou une indemnisation et la partie adverse n'est pas en droit de résilier le contrat en raison d'un quelconque préjudice qui en résulterait. 
3. Sans préjudice de ce qui précède, Digitalique est autorisée à inscrire le nom de la partie adverse sur une liste de relations, qui est publiée sur le site web ou via d'autres communications à des tiers, sauf accord contraire.

Indemnisation

1. La partie adverse indemnise Digitalique, dans la mesure où la loi le permet, en matière de responsabilité envers un ou plusieurs tiers, qui découle de et/ou est liée à l'exécution du Contrat, que le dommage ait été causé ou infligé par Digitalique ou par son ou ses auxiliaires, ses auxiliaires ou la Mission exécutée. 
2. En outre, la partie adverse indemnise Digitalique, dans la mesure où la loi le permet, pour toutes les réclamations de tiers liées à toute violation des droits de propriété intellectuelle de ces tiers.
3. La partie adverse est toujours tenue de tout mettre en œuvre pour limiter les dommages.
   
   

Intellectuel propriété

1. Tous les droits de propriété intellectuelle sur tous les produits, matériaux, analyses, conceptions, logiciels, documentations, avis, rapports, devis, informations (électroniques) ainsi que les documents préparatoires (collectivement dénommés « Matériel PI ») développés ou mis à disposition dans le cadre de l'exécution du Contrat appartiennent exclusivement à Digitalique ou à ses concédants de licence. 

2. La partie adverse obtient exclusivement les droits et compétences éventuels relatifs au matériel de propriété intellectuelle qui découlent du contrat et/ou qui sont expressément accordés par écrit. 
3. La partie adverse n'est pas autorisée à céder à des tiers un droit ou une compétence acquis(e) concernant le matériel de propriété intellectuelle, sauf autorisation écrite préalable de Digitalique.
4. La partie adverse n'est pas autorisée à supprimer ou modifier toute indication relative aux droits de propriété intellectuelle tels que les droits d'auteur, les droits de marque ou les noms commerciaux figurant dans le matériel IE. 

5. Toute exploitation, reproduction, utilisation ou divulgation par la Partie adverse du Matériel PI qui dépasse le cadre du Contrat ou des droits et pouvoirs accordés sera considérée comme une violation des droits de propriété intellectuelle de Digitalique. 
6. Il n'y aura pas violation des droits de propriété intellectuelle si la partie adverse a obtenu l'autorisation écrite expresse de Digitalique pour l'exploitation, la reproduction, l'utilisation ou la divulgation du matériel de propriété intellectuelle qui dépasse le cadre du contrat ou des droits et pouvoirs accordés. 
7. Tout le matériel IE développé par Digitalique pour l'exécution du Contrat peut être utilisé par Digitalique à des fins promotionnelles, sauf accord contraire avec la Partie adverse.


Confidentialité

1. Digitalique respecte la vie privée de la partie adverse. Digitalique traite et traite toutes les données personnelles qui lui sont fournies conformément à la législation en vigueur, en particulier le règlement général sur la protection des données. La partie adverse accepte ce traitement. Digitalique applique des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles de la partie adverse. 
2. Digitalique utilise les données personnelles de la partie adverse exclusivement dans le cadre de l'exécution du contrat ou du traitement d'une réclamation.
3. Pour plus d'informations sur la confidentialité, veuillez consulter la page consacrée à la confidentialité sur le site Web de Digitalique.

Délai de prescription

Pour toutes les créances et/ou compétences que la partie adverse détient à l'égard de Digitalique et/ou à l'égard des tiers éventuellement engagés par Digitalique, , par dérogation aux délais de prescription légaux, un délai de prescription d'un an à compter du moment où survient un fait permettant à la partie adverse d'exercer ces droits et/ou compétences à l'égard de Digitalique et/ou des tiers éventuellement engagés par Digitalique.

Transfert

1. Sans l'autorisation écrite préalable de Digitalique, la partie adverse n'est pas autorisée à transférer à des tiers les droits et obligations découlant du contrat.
2. Digitalique est en droit de soumettre cette autorisation à certaines conditions. 

​

Effet résiduel

Les dispositions des Conditions générales et du Contrat qui, de manière explicite ou de par leur nature, sont destinées à rester en vigueur après la résiliation du présent Contrat, resteront en vigueur et continueront de lier les deux parties.

​

Autres

1. Toute dérogation aux présentes conditions générales doit être convenue exclusivement par écrit. Aucun droit ne peut être tiré de telles dérogations en ce qui concerne les relations juridiques conclues ultérieurement.
2. Sauf preuve contraire, les registres administratifs de Digitalique constituent la preuve des demandes effectuées par la partie adverse. La partie adverse reconnaît que les communications électroniques peuvent servir de preuve.
3. Si et dans la mesure où une disposition des Conditions générales et du Contrat est déclarée nulle ou annulée, les autres dispositions des présentes Conditions générales et du Contrat resteront pleinement en vigueur. Digitalique établira alors une nouvelle disposition pour remplacer la disposition nulle/annulée, en respectant autant que possible l'esprit de la disposition nulle/annulée.
4. Le lieu d'exécution du Contrat est réputé être le lieu où Digitalique a son siège social.

Droit applicable et choix du forum

1. Tous les contrats, les conditions générales et tous les droits et obligations non contractuels qui en découlent sont régis à tous égards par le droit néerlandais.
2. Tous les litiges entre Digitalique et la partie adverse, qui pourraient survenir à la suite d'un contrat et/ou des conditions générales, ou de contrats qui en découlent, seront en premier lieu tranchés par le tribunal compétent d'Amsterdam.

​

Cliquez ici pour accéder au site du gouvernement néerlandaisafin d'obtenir plus d'informations sur les cadres juridiques généraux, les droits et les obligations.

2025 - Digitalique